3. Klachten
Bij AMMA hechten wij veel waarde en belang aan de tevredenheid van onze sociëtarissen. Daarom willen wij een optimale service garanderen. Soms lukt het niet altijd zoals gewenst.
Er wordt steeds voorkeur gegeven een oplossing te zoeken met de beheerder van uw dossier, die een bevoorrechte gesprekspartner blijft.
Mocht u er niet in slagen een oplossing te vinden bij uw dossierbeheerder, aarzel dan niet om duidelijk uw ontevredenheid te melden aan onze Compliance Officer via de onderstaande link: compliance@amma.be.
Hij zal uw klacht grondig onderzoeken en verbindt zich ertoe de ontvangst van uw mail binnen de 3 werkdagen te bevestigen. Er zal alles aan gedaan worden om binnen de 14 werkdagen een antwoord te formuleren (indien de analyse van uw dossier meer tijd vergt, zal dit u gecommuniceerd worden).
Vragen over producten
02/209 02 21 Of laat u opbellen ›
Schadegeval melden of een vraag over een klacht
02/209 02 07
